Публичная
оферта

Термины и определения

Оферент — лицо, реквизиты которого указаны в разделе 15 настоящей Оферты, осуществляющее реализацию билетов посредством сайта theatre.promsitepro.ru.

Театр Арделия — коммерческое обозначение проекта, используемое на Сайте.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, осуществляющее приобретение билета для себя либо другого Посетителя.

Посетитель — лицо, фактически посещающее соответствующее Мероприятие на основании действительного билета.

Мероприятие — спектакль, представление, концерт, творческий вечер, фестиваль, детская программа, специальное или иное зрелищное мероприятие, информация о котором опубликована на Сайте.

Организатор — Оферент либо иное лицо, непосредственно организующее Мероприятие. Если Организатор отличается от Оферента, сведения о нём могут быть указаны на странице соответствующего Мероприятия.

Билет — документ, в том числе электронный, подтверждающий право Посетителя на посещение конкретного Мероприятия на указанных в нём условиях.

Сайт — интернет-сайт theatre.promsitepro.ru и его соответствующие страницы.

Предмет Оферты

Оферент предоставляет Покупателю возможность приобрести Билет на выбранное Мероприятие, а Покупатель обязуется оплатить его стоимость на условиях, действующих на момент оформления заказа.

Название Мероприятия, дата и время его проведения, место проведения, возрастная маркировка, категория или конкретное место в зале, стоимость Билета и иная существенная информация указываются на соответствующей странице Сайта и являются частью заключаемого договора.

Приобретение Билета предоставляет Посетителю право посещения соответствующего Мероприятия при соблюдении условий настоящей Оферты и правил посещения площадки.

Заключение договора

До совершения оплаты Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой и информацией о выбранном Мероприятии.

Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем совокупности действий, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии её условий, включая подтверждение согласия с Офертой при оформлении заказа и оплату выбранного Билета.

С момента совершения акцепта договор между Оферентом и Покупателем считается заключённым.

Покупатель обязан ознакомиться с текстом Оферты до оплаты. Оформление и оплата заказа означают, что условия документа Покупателю понятны и принимаются им в полном объёме.

Оформление заказа

Для приобретения Билета Покупатель выбирает Мероприятие, дату и время сеанса, а при наличии интерактивной схемы — конкретное свободное место в зрительном зале.

При оформлении заказа Покупатель указывает сведения, необходимые для оформления Билета, направления информации о заказе и исполнения договора.

Покупатель несёт ответственность за корректность указанных им контактных и иных данных.

До момента завершения оплаты выбранное место может не считаться окончательно проданным, если иной статус прямо не отображается в билетной системе.

Стоимость и оплата

Стоимость Билета указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и отображается Покупателю до момента совершения оплаты.

Если для заказа предусмотрены дополнительные платежи, их размер и назначение должны быть доведены до сведения Покупателя до подтверждения оплаты.

Оплата производится одним из способов, доступных на Сайте в момент оформления заказа.

Если оплата осуществляется через внешнего платёжного провайдера, обработка банковских реквизитов производится в соответствии с правилами такого провайдера.

Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после получения подтверждения успешной операции соответствующей платёжной системой.

Электронный билет

После успешной оплаты Покупателю формируется электронный Билет либо предоставляется возможность его получения способом, предусмотренным билетной системой.

Билет содержит сведения, необходимые для идентификации заказа и допуска Посетителя на Мероприятие, включая уникальный QR-код или иной идентификатор.

Покупатель обязан обеспечить сохранность Билета и QR-кода и не передавать его посторонним лицам, если такая передача не предусмотрена условиями соответствующего Билета.

При создании нескольких копий одного электронного Билета право прохода предоставляет только действительный Билет, который первым прошёл проверку системой контроля.

После успешного прохода электронный Билет может получить статус использованного и не может применяться повторно.

Посещение мероприятия

Посетитель обязан соблюдать правила посещения площадки, требования безопасности, законные требования сотрудников и возрастные ограничения, установленные для Мероприятия.

Возрастная маркировка соответствующего Мероприятия указывается на Сайте и/или в Билете.

При проведении мероприятий с возрастным ограничением у Посетителя может быть запрошен документ, позволяющий подтвердить возраст, если такое подтверждение необходимо в соответствии с законодательством или правилами посещения.

Посетителю рекомендуется прибыть на площадку заблаговременно. Возможность входа после начала Мероприятия зависит от особенностей конкретной постановки или программы.

Отмена, замена или перенос

В случае отмены, замены либо переноса Мероприятия Покупатель вправе обратиться за возвратом стоимости Билета в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В предусмотренных законом случаях возвращается полная стоимость Билета.

Актуальная информация об изменениях Мероприятия размещается на Сайте и при наличии технической возможности может направляться Покупателю по указанным им контактным данным.

Персональные данные

Обработка персональных данных, предоставленных Покупателем при оформлении заказа, осуществляется в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, оформления Билета, предоставления информации о заказе и выполнения требований закона.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и размещённой на Сайте Политикой обработки персональных данных.

Если для отдельных целей обработки требуется самостоятельное согласие, такое согласие предоставляется Покупателем отдельно.

Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Оферент не несёт ответственности за невозможность получения Покупателем сообщений или Билета, вызванную указанием Покупателем некорректных контактных данных, при условии надлежащего исполнения Оферентом своих обязательств.

Покупатель несёт ответственность за сохранность полученного QR-кода и последствия его передачи третьим лицам.

Никакое положение настоящей Оферты не ограничивает права потребителя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно стало следствием чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения договора.

Применение положений о непреодолимой силе не лишает Покупателя прав, которые прямо предоставлены ему законодательством Российской Федерации.

Обращения и разрешение споров

Вопросы, связанные с приобретением Билетов, возвратом денежных средств или посещением Мероприятия, могут быть направлены по контактам, указанным на Сайте.

Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров и рассмотрения обращений Покупателя.

Если урегулировать спор в добровольном порядке не удалось, он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей.

Срок действия и изменение Оферты

Настоящая Оферта действует с момента её размещения на Сайте до момента отзыва либо публикации новой редакции.

Оферент вправе изменить условия Оферты путём публикации новой редакции на Сайте.

К заказу применяются условия Оферты, действовавшие на момент его акцепта, если иное прямо не установлено обязательными нормами законодательства.

Переводы настоящей Оферты на другие языки, если они размещены на Сайте, имеют информационный характер. При расхождениях приоритет имеет текст на русском языке, если иное не предусмотрено законом.